On prend en charge toute votre infrastructure informatique, au quotidien. Supervision, incidents, maintenance, support utilisateurs. Vous vous concentrez sur votre activité. On s'occupe du reste.
État des lieux, 45 min →Ce qu'on fait au quotidien
L'infogérance, c'est un mot valise. Chez MKONE, ça veut dire une chose précise : on est responsables de votre IT comme si c'était la nôtre.
Un serveur commence à saturer à 3h du matin.
Ce qui fait la différence
Questions fréquentes
Oui, c'est même souvent la meilleure configuration. On vient en renfort, pas en remplacement. Votre personne interne garde la main sur ce qu'elle connaît bien. On prend en charge ce qui déborde : supervision, incidents hors horaires, projets spécifiques, MCO. On se cale sur votre organisation.
Vous avez un canal direct avec votre interlocuteur. Pas de formulaire, pas de file d'attente. On qualifie l'incident, on intervient, on vous tient informé. Les incidents critiques sont traités en priorité avec un engagement de prise en charge défini dans votre contrat.
On gère la reprise de parc et la documentation existante. Une phase d'audit en amont permet de comprendre votre infra avant de prendre la main. La transition est progressive, encadrée, et coordonnée pour qu'il n'y ait pas de coupure de service.
Supervision, maintenance préventive, gestion des incidents, support utilisateurs, reporting mensuel et suivi des renouvellements. Les interventions hors périmètre (projets, déploiements, nouveaux sites) font l'objet d'un devis distinct. Tout est écrit, rien n'est caché.
On travaille avec des PME de 10 à 150 postes, là où un DSI interne à plein temps n'est pas justifié mais où l'IT est critique. Si vous avez moins de 10 postes, on peut quand même discuter selon votre infrastructure. L'état des lieux sert justement à évaluer ça ensemble.
Passez à l'action
Un état des lieux de 45 minutes pour comprendre où vous en êtes et ce qu'on peut faire ensemble.
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